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网关与南向接入
本文面向 管理员、现场安装与调试人员，汇总网关采购后的接入流程、验收标准与常见卡点。
从哪里开始？
完整流程见 快速上手：网关接入：
管理员 Web 配置并发布南向 → 现场 APP 安装网关 → Web 验证接入成功与 APP 添加设备 的区别：网关安装是把硬件接入平台并下发南向；添加设备是把已有设备绑到个人账号。见 概念辨析。
接入验收：三个成功信号
网关安装完成后，在 Web 后台 按顺序确认：
| 顺序 | 检查项 | 路径 | 期望结果 |
|---|---|---|---|
| 1 | 网关在线 | 网关管理 → 网关列表 | 状态 在线，有最近心跳 |
| 2 | 设备已出现 | 设备管理 → 设备列表 | 网关下设备已列出，数量与南向一致 |
| 3 | 实时数据正常 | 设备详情 → 实时数据 / 历史曲线 | 数据点有更新，单位与量级合理 |
若未通过，参见下方 卡点速查。
卡点速查
| 现象 | 最可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 安装时南向列表为空 | 南向未 发布 | 管理员在 Web 南向配置 详情中发布 |
| 提示「请选择南向配置」 | 未选择已发布南向 | APP 安装页「南向配置」栏选择已发布项 |
| 绑定网关失败 | SN/验证码错误或已被绑定 | 核对标签；联系管理员解绑 |
| 扫码后「无效二维码」 | 格式不符 | 需为 模块SN;模块验证码（英文分号） |
| 模块 SN 格式不正确 | 含空格或特殊符号 | SN 长度 6～20 位，去除多余字符 |
| 网关一直离线 | 未联网 | 查供电、SIM/网线、天线 |
| 安装成功但无设备 | 南向与现场不一致 | 核对从站地址、波特率、RS485 接线与终端电阻 |
| 「网关下未发现设备」 | 下发后尚在发现 | 等待数分钟，在 Web 网关详情查看 |
| 安装进度长时间卡住 | 网关执行慢或网络不稳 | 保持网络、勿切出页面；确认网关在线后重试 |
| 无法获取位置 | 未授权定位或信号差 | 授权定位或到窗边重试；无位置也可继续安装 |
| 档案字段缺失 | 租户未配置档案 | 可跳过或联系管理员配置；见安装页提示 |
| 有数据但数值不对 | 字节序或表达式错误 | 见 设备与数据 · Modbus |
南向配置相关
南向列表里没有可选项？
安装或下发时仅显示 已发布 的配置。管理员需在南向详情中点击发布。详见 Web FAQ Q25。
下发南向后设备仍离线？
- 确认网关在线
- 检查 RS485 接线、终端电阻、从站地址、波特率
- 下发后等待网关完成驱动加载与设备发现
详见 Web FAQ Q27。
APP 安装 vs Web 新增网关
| 对比项 | APP 安装 | Web 网关列表新增 |
|---|---|---|
| 适用场景 | 现场扫码、记录定位 | 办公室远程代装 |
| 安装地址 | 支持 GPS | 需在详情或档案中维护 |
| 南向下发 | 安装时一并选择下发 | 新增后需在详情手动下发 |